- Anrufer
- Frau Berger, 07431 44 21 08
- Ort
- Ebingen, Kirchgraben
- Anliegen
- Wasser läuft unter der Spüle in den Schrank. Haupthahn ist zugedreht.
Dringend Rückruf bis 12 Uhr erbeten.
SMK Digital Telefonzentrale für SHK-Betriebe
Sie geht ran, wenn Sie gerade nicht können, und sagt Ihnen danach, wer was wollte. Werbung bleibt hängen, der Rohrbruch nicht.
Vier Angaben, dann melden wir uns bei Ihnen.
Mehr brauchen wir nicht. Daraus lesen wir Gewerke, Einzugsgebiet und Öffnungszeiten.
Eine Zentrale, die Ihren Betrieb bereits kennt — Gewerke, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten.
Im Gespräch hören Sie Ihre eigene Zentrale einen Anruf annehmen. Kein Musterbot, sondern Ihrer.
Was sie nicht tut: keine Preisauskunft, keine Terminzusagen, keine Beratung. Sie nimmt auf und leitet an Sie weiter — entscheiden tun immer noch Sie.
So kommt es bei Ihnen an Zwei Beispiele
Dringend Rückruf bis 12 Uhr erbeten.
Nein. Sie spricht mit dem Anrufer, fragt nach, wenn etwas fehlt, und schreibt mit. Was Sie bekommen, ist keine Nummer auf der Mailbox, sondern eine Notiz, mit der Sie etwas anfangen können.
Von Ihrer Website. Daraus lesen wir Gewerke, Einzugsgebiet und Öffnungszeiten. Was dort nicht steht, behauptet sie auch nicht — im Zweifel sagt sie, dass sie es nicht weiß, und nimmt es für Sie auf.
Ja, sie sagt es im ersten Satz. Getäuscht wird niemand. Ihre Kunden nehmen das erfahrungsgemäß besser auf als das fünfte Klingeln ohne Antwort.
Sie erkennt an dem, was der Anrufer sagt, dass es dringend ist, und markiert die Notiz entsprechend. Wer wann rausfährt, entscheiden Sie — sie sagt niemandem einen Termin zu.
Für die Vorführung nichts. Wir rufen Sie an und spielen Ihnen Ihre Zentrale vor. Ihre Anlage, Ihre Nummern und Ihre Rufumleitungen bleiben, wie sie sind.
Die Vorführung kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Über alles Weitere reden wir erst, wenn Sie gehört haben, wie Ihre Zentrale klingt.
Eingegangen
Eine Bestätigung ist auf dem Weg in Ihr Postfach. Danach melden wir uns telefonisch und Sie hören im Gespräch, wie Ihre Zentrale einen Anruf annimmt.
In der Regel noch heute, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Sie müssen jetzt nichts weiter tun.